จิตวิทยาและจิตเวชศาสตร์

วัฒนธรรมการสื่อสาร

วัฒนธรรมการสื่อสาร - นี่เป็นแนวคิดรวบยอดที่ซับซ้อนซึ่งกำหนดคุณภาพและระดับของความสมบูรณ์แบบของการสื่อสาร วัฒนธรรมการสื่อสารถือเป็นส่วนที่แยกกันไม่ออกของวัฒนธรรมของแต่ละบุคคล มันเป็นลักษณะการวางแนวคุณค่าและสมมุติฐานเชิงบรรทัดฐาน, แบบจำลองทางศีลธรรมของการสื่อสาร, สาระสำคัญของคุณสมบัติทางศีลธรรมและจิตวิทยาของวิชาปฏิสัมพันธ์การสื่อสาร, วิธีการ, เครื่องมือ, กฎ, เทคนิคและรูปแบบของการสื่อสาร

วัฒนธรรมการสื่อสารประกอบด้วยชุดของเทคนิคกลไกและกฎที่ใช้งานได้จริง ลักษณะทางวัฒนธรรมของการสื่อสารอนุญาตให้แต่ละคนไม่ถ่ายโอนสถานการณ์ความขัดแย้งในพื้นที่ที่มีการเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพไปยังพื้นที่ทางอารมณ์ - ส่วนตัวของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อทำความเข้าใจความหมายและแรงจูงใจของการกระทำของฝ่ายตรงข้าม

วัฒนธรรมการพูดและการสื่อสาร

ในการพัฒนาและการก่อตัวของบุคคลในฐานะบุคคลการพูดและวัฒนธรรมการสื่อสารมีความสำคัญ วัฒนธรรมเป็นกระจกของภาษาเพราะมันสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงที่แท้จริงของแต่ละบุคคลสภาพที่แท้จริงของการดำรงอยู่ของมันจิตสำนึกสาธารณะของประชาชนลักษณะประจำชาติของพวกเขาความคิดขนบธรรมเนียมประเพณีศีลธรรมคุณธรรมค่านิยมแนวโน้มโลกและวิสัยทัศน์ของโลก

ภาษาเป็นวัฒนธรรมคลังเงินหรือกล่องเงิน มันรักษาและอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมและค่านิยมเนื่องจากองค์ประกอบของมันเช่นคำศัพท์ไวยากรณ์สุภาษิตคำพูดชาวบ้านวรรณกรรม; และรูปแบบของการเขียนหรือการพูด

การพูดทำหน้าที่เป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของระดับของวัฒนธรรมของแต่ละบุคคลกิจกรรมความคิดของเขาและการพัฒนาทางปัญญา มันเป็นหนึ่งในแง่มุมสำคัญของกิจกรรมของมนุษย์ในสังคมสมัยใหม่และวิธีการรู้ความจริง การพูดเป็นหนึ่งในประเภทของการโต้ตอบการสื่อสารที่สังคมต้องการสำหรับกิจกรรมร่วมกันของพวกเขาในชีวิตสาธารณะการแลกเปลี่ยนข้อความความรู้ความเข้าใจการศึกษา มันทำหน้าที่เป็นวัตถุของศิลปะและเสริมสร้างบุคลิกภาพทางจิตวิญญาณ

ในชีวิตของกิจกรรมการพูดใด ๆ ของแต่ละบุคคลมีหนึ่งในตำแหน่งที่สำคัญที่สุด แน่นอนไม่ว่ามันจะเป็นทักษะระดับมืออาชีพการพัฒนาทางวัฒนธรรมทั่วไปและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ความสามารถในการดำเนินการสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในลักษณะบุคลิกภาพหลักเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม

ปฏิสัมพันธ์การสื่อสารระหว่างบุคคลในเวลาเดียวกันจะกลายเป็นการเชื่อมต่อทางจิตวิทยาและจิตวิทยาและเป็นช่องทางสำหรับส่งข้อความ ผลลัพธ์ของการสื่อสารเสียงพูดของผู้พูดคือข้อความ ข้อความสามารถแสดงในรูปแบบวาจาและลายลักษณ์อักษร ลักษณะสำคัญของมันคือความสมบูรณ์การเชื่อมต่อและการโหลดของความหมาย แนวคิดเรื่องคุณภาพการพูดก็ไม่ได้มีความสำคัญน้อยกว่าเช่นกันทำให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของการสื่อสารและการจำแนกระดับวัฒนธรรมการพูดของแต่ละคน

แยกแยะวัฒนธรรมการพูดของสังคมโดยรวมและแยกจากกัน วัฒนธรรมการพูดของแต่ละบุคคลนั้นมีลักษณะเฉพาะตัวโดยอาศัยการพึ่งพาสัดส่วนโดยตรงกับระดับความรู้ในด้านวัฒนธรรมทางวาจาของสังคมและแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการใช้ความรู้เรื่องนี้ มันยืมและใช้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทางวาจาของสังคม แต่ในขณะเดียวกันก็กว้างกว่าวัฒนธรรมนี้มาก วัฒนธรรมทางวาจาของสังคมคือการเลือกรวบรวมและจัดเก็บแสตมป์ที่ดีที่สุดตัวอย่างแบบจำลองรูปแบบของการโต้ตอบการพูดการก่อตัวของวรรณกรรมคลาสสิกและการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของคำพูดวรรณกรรม

ดังนั้นเมื่อพิจารณาถึงลักษณะทางจิตวิทยาของการมีปฏิสัมพันธ์เชิงสื่อสารเราสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้ การสื่อสารเป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมจิตและพฤติกรรมของบุคคล การสื่อสารคือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างอาสาสมัคร ในปฏิสัมพันธ์การสื่อสารของผู้คนคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคลิกภาพทางจิตลักษณะทางอารมณ์และลักษณะทางจิตวิทยาและการพิมพ์อื่น ๆ บุคลิกภาพของบุคคลพัฒนาเฉพาะในกระบวนการสื่อสาร นั่นเป็นสาเหตุที่สำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาวัฒนธรรมการสื่อสารอย่างถูกต้องซึ่งประกอบด้วยการเรียนรู้ภาษาพื้นเมืองและแสดงถึงบรรทัดฐานทางภาษาที่เชี่ยวชาญการปรับปรุงเครื่องมือภาษาที่ใช้พูดในการพูดโต้ตอบที่มีชีวิตชีวา

วัฒนธรรมการพูด

วัฒนธรรมบุคลิกภาพมีสีสันที่สุดและแสดงออกอย่างสบายใจในคำพูดของเธอ ตามกฎแล้วความคิดแรกและความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลนั้นถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความประทับใจที่เกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์กับวิธีการพูดของเขาที่สื่อสารกับเขา การส่งเสริมวัฒนธรรมการสื่อสารถือเป็นสังคมยุคใหม่ที่สำคัญที่สุดงานหนึ่งในการศึกษาซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาภาษาพื้นเมือง ท้ายที่สุดแล้วการครอบครองความมั่งคั่งทั้งหมดของภาษาวรรณกรรมการใช้ความสามารถของรูปภาพและสีสันหมายถึงการกำหนดระดับของความสามารถทางวาจาส่วนบุคคลและเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนของวัฒนธรรมโดยรวม

คำพูดทางวัฒนธรรมระดับสูงคือความสามารถในการถ่ายทอดความคิดโลกทัศน์โดยใช้ภาษาอย่างถูกต้องชัดเจนและชัดเจน นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงความสามารถในการค้นหาสูตรที่ง่ายขึ้นเข้าใจได้ง่ายขึ้นมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเหมาะสมกับวิธีการบางอย่างของสถานการณ์เครื่องมือสำหรับการโต้แย้งตำแหน่งหรือมุมมอง ลักษณะทางวัฒนธรรมของการพูดกำหนดให้บุคคลต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานข้อบังคับวิธีการและกฎระเบียบซึ่งเนื้อหาหลักนั้นได้รับการพิจารณา: เนื้อหา (สาระสำคัญ) ความมั่นคงความถูกต้อง (ข้อพิสูจน์) การโน้มน้าวใจ (การโต้แย้ง) ความชัดเจน (ความชัดเจน) ความชัดเจน

เนื้อหา (สาระสำคัญ) เป็นเนื้อหาข้อมูลที่คาดการณ์ล่วงหน้าและสูงสุดของแบบจำลอง ท้ายที่สุดศิลปะของวาทศาสตร์ก็สามารถพูดทุกอย่างที่จำเป็น แต่ไม่มาก

ความเป็นเหตุเป็นผลประกอบด้วยความถูกต้องไม่มีความไม่สอดคล้องกันและลำดับของข้อความซึ่งมีการเชื่อมโยงนิพจน์ชั้นนำและนิพจน์เชื่อมโยงและอยู่ในตำแหน่งเดียวความคิด

หลักฐาน (ความถูกต้อง) อยู่ในความถูกต้องของข้อโต้แย้งซึ่งควรแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงคู่สนทนาที่ว่าเรื่องหรือเรื่องที่จะกล่าวถึงมีอยู่ในความเป็นจริงและมีลักษณะวัตถุประสงค์

ความโน้มน้าวใจ (โต้แย้ง) เป็นความสามารถในการโน้มน้าวให้คู่ค้าและบรรลุการรูตที่ยั่งยืนในจิตสำนึกของเขาจากความเชื่อมั่นที่กำหนด

ความชัดเจน (ชัดเจน) หมายถึงความชัดเจนและความชัดเจนในการพูด การพูดเร็วมากเกินไปมักเป็นเรื่องยากสำหรับการรับรู้และช้าเกินไป - ทำให้เกิดการระคายเคืองเท่านั้น คำพูดที่โดดเด่นด้วยความหมองคล้ำและไร้สาระจะทำให้เกิดความเบื่อหน่ายและนำไปสู่การตายของแม้แต่คำพูดที่รอบคอบที่สุด

การทำความเข้าใจคือการใช้คำศัพท์แนวคิดคำศัพท์ที่คู่สนทนาจะเข้าใจ

การก่อตัวของวัฒนธรรมการสื่อสาร

การก่อตัวของวัฒนธรรมการสื่อสารถือเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่สำคัญที่สุดของการศึกษาทั้งในครอบครัวและที่โรงเรียน ท้ายที่สุดกระบวนการของการศึกษาและการอบรมจะเน้นไปที่การพัฒนาบุคคลเป็นเรื่องของกิจกรรมในชีวิตส่วนตัว วัฒนธรรมของการสื่อสารการสอนถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาพื้นฐานทางทฤษฎีและปฏิบัติสำหรับการก่อตัวของวัฒนธรรมร่วมกันของการสื่อสารการสื่อสารของนักเรียน และความสามารถในการสร้างคำพูดของตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพโต้ตอบกับผู้อื่นสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอย่างเหมาะสมให้ผู้ปกครองปลูกฝังวัฒนธรรมการสื่อสารในเด็กได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในระดับของคนธรรมดาในถนนวัฒนธรรมของการสื่อสารและพฤติกรรมเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นแบบอย่างที่บุคคลควรจะเท่าเทียมกัน บางครั้งอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมเกี่ยวข้องกับการศึกษาสติปัญญาความเฉลียวฉลาดและมีคุณสมบัติเป็นทรัพย์สินส่วนตัวบางอย่าง อย่างไรก็ตามในระดับทฤษฎีวัฒนธรรมเป็นลักษณะเฉพาะของสังคมโดยแสดงระดับของการพัฒนาทางประวัติศาสตร์ที่มนุษยชาติเข้าถึงได้ซึ่งถูกกำหนดโดยความสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลกับสิ่งแวดล้อมและสังคม นอกจากนี้วัฒนธรรมที่รับรู้จำนวนมากเป็นการแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ของบุคคลและสังคมโดยรวม

ในทางกลับกันมีความเข้าใจในเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของบุคคลในฐานะที่เป็นชุดของวัสดุสถานที่สำคัญทางจิตวิญญาณและค่านิยมลักษณะของระดับการพัฒนากิจกรรมสร้างสรรค์ในการผลิตการเก็บรักษาการดูดซึมและการส่งผ่านค่า ในความหมายที่กว้างขึ้นวัฒนธรรมเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่มั่นคงที่ครอบคลุมทั้งด้านอุดมการณ์และเชิงสัจนิยมและกำหนดทัศนคติต่อสิ่งแวดล้อม

การสื่อสารเป็นกระบวนการเชื่อมต่อและเชื่อมโยงระหว่างอาสาสมัครของสังคมซึ่งอาจแยกบุคคลและกลุ่มสังคม

ความจำเป็นในการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นนั้นไม่เพียง แต่จะมีต่อผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งมีชีวิตส่วนใหญ่ด้วย ในขั้นต้นความต้องการในเด็กทารกนั้นมีความคล้ายคลึงกับความต้องการของสัตว์ แต่ในไม่ช้าในกระบวนการพัฒนามันก็ได้มาซึ่งตัวละครมนุษย์ การสื่อสารในเด็กนั้นเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดพร้อมกับความเข้าใจในสิ่งที่ผู้ใหญ่ต้องการจากพวกเขา

ในระหว่างการติดต่อสื่อสารการดำรงชีวิตของแต่ละบุคคลและสังคมได้รับการรับรองโครงสร้างและสาระสำคัญภายในของวิชาสังคมจะถูกเปลี่ยนบุคคลนั้นได้รับการเข้าสังคมและกลายเป็นบุคลิกภาพในฐานะหน่วยงานทางสังคมที่มีสติ มันคือการสื่อสารที่รับผิดชอบกิจกรรมร่วม

สาระสำคัญของวัฒนธรรมการสื่อสารประกอบด้วยข้อกำหนดของเทคนิคการสื่อสารบางอย่างที่รับผิดชอบในการโต้ตอบ ในเวลาเดียวกันในการมีปฏิสัมพันธ์เช่นนี้บุคคลไม่ควรไม่เพียง แต่แทรกแซงซึ่งกันและกัน แต่ยังรักษาศักดิ์ศรีส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

ระบบจุดอ้างอิงทางจริยธรรมที่มีความสำคัญทางบุคลิกภาพซึ่งกลายเป็นความเชื่อมั่นภายในซึ่งเป็นมุมมองของแต่ละบุคคลนั้นเรียกว่าวัฒนธรรมการสื่อสารที่เกิดขึ้น เงื่อนไขที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการใช้งานการสื่อสารทางวัฒนธรรมอย่างมีประสิทธิภาพคือการครอบครองวิธีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายใต้สภาพความเป็นอยู่และสภาพแวดล้อมทางสังคมที่แตกต่างกัน ตัวบ่งชี้วัตถุประสงค์ของการก่อตัวของการสื่อสารทางวัฒนธรรมเป็นลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างและการกระทำของพวกเขาการกระทำที่ประสานงานอย่างกลมกลืนกับข้อกำหนดของคุณธรรมจริยธรรมคุณธรรมจิตวิญญาณและมารยาท

วัฒนธรรมของการปฏิสัมพันธ์การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีความหลากหลายมากที่สุดของการก่อตัวและการพัฒนาความสัมพันธ์การติดต่อที่แตกต่างกันระหว่างบุคคลที่เกิดจากความต้องการสำหรับกิจกรรมซึ่งกันและกันซึ่งรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อความการก่อตัวของแนวคิดเดียวของการเชื่อมต่อโครงข่าย

มี 6 ทิศทางลำดับความสำคัญเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการสร้างวัฒนธรรมของการสื่อสารซึ่งประกอบด้วยในการพัฒนา:

  • การเข้าสังคมเป็นลักษณะบุคลิกภาพแบบยั่งยืน
  • ระดับสูงของความสัมพันธ์ส่วนตัว
  • การพัฒนาระดับสูงของกลุ่ม
  • การบูรณาการกิจกรรมร่วมกันในระดับสูง
  • ผลการเรียนและกิจกรรมสาธารณะเพิ่มเติม
  • ความสามารถในการปรับให้เข้ากับกิจกรรมประเภทต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว - ด้านการศึกษาการเล่นเกมมืออาชีพ ฯลฯ

วัฒนธรรมการพูดและการสื่อสารทางธุรกิจ

ส่วนแบ่งการทำงานของผู้จัดการทุกคนถูกนำตัวออกไปโดยการเจรจาการประชุมการประชุมการสนทนาทางโทรศัพท์ดังนั้นความสามารถในการสื่อสารและโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพความสามารถในการสื่อสารทางธุรกิจและความรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะทางวัฒนธรรมของการพูดไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้

นอกเหนือจากการสื่อสารทางธุรกิจในชีวิตประจำวันการเติบโตในอาชีพของผู้เชี่ยวชาญหลายคนนั้นเป็นไปตามสัดส่วนโดยตรงกับความสามารถในการสร้างการสนทนาตามบรรทัดฐานของวัฒนธรรมการพูดและหลักการของการสื่อสารเชิงธุรกิจ มิฉะนั้นบทสนทนาสามารถนำไปสู่วิธีอื่นได้อย่างสมบูรณ์และแทนที่จะเซ็นสัญญาร่ำรวยคุณจะได้รับการสนทนาที่ไร้ความหมาย ไม่ใช่มืออาชีพในการดำเนินการสนทนาทางธุรกิจยังนำไปสู่ความจริงที่ว่าคู่สนทนาจะก่อให้เกิดความคิดเห็นที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับ“ ผู้พูด” และคุณสมบัติทางธุรกิจของเขา นั่นคือเหตุผลที่เราควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์และทักษะในการสื่อสารทางธุรกิจอย่างจริงจัง

มันเกิดขึ้นในอดีตว่าในยุคของเราไม่มีใครยึดติดกับความถูกต้องของการสร้างวลีในระหว่างการสนทนาที่เป็นมิตรคนไม่กี่คนที่ให้ความสนใจกับความรู้ในการพูด แต่น่าเสียดายที่วันนี้มีแนวโน้มของการมีเพศสัมพันธ์ที่ในระหว่างการสนทนาคนส่วนใหญ่พยายามที่จะสื่อความหมายทั่วไปโดยไม่ให้ความสนใจกับความรู้ในการสร้างวลีเน้นคำหรือความถูกต้องของการออกเสียงคำเหล่านี้ หากตอนนี้วิธีการพูดดังกล่าวได้รับอนุญาตในชีวิตประจำวันแล้วในมารยาททางธุรกิจวิธีการดังกล่าวเป็นที่ยอมรับไม่ได้อย่างแน่นอน

ความสำเร็จของการสื่อสารทางธุรกิจนั้นได้รับอิทธิพลมาจากปัจจัยหลายประการเช่นรูปแบบของการพูดการใช้น้ำเสียงการแสดงออกทางสีหน้าตำแหน่งของร่างกายลักษณะที่ปรากฏเป็นต้นนั่นคือเหตุผลที่ต้นแบบของการสื่อสารและวัฒนธรรมการพูดของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับกฎเกณฑ์บางประการ อย่าเป็นผู้พูดที่เก่งและมีทักษะ ด้านล่างเป็นตัวหลัก

♦นักธุรกิจควรมีคำศัพท์ที่หลากหลายและหลากหลายซึ่งทำให้ง่ายต่อการเล่นและจัดการคำศัพท์ในขณะที่ให้ความงดงามและคำพูด มันยากมากที่จะนำเสนอมุมมองของคุณเองอย่างสวยงามหรือเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของความคิดโดยไม่มีคำศัพท์ที่หลากหลาย

♦โครงสร้างการพูดเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน จำเป็นต้องปฏิบัติตาม "ความบริสุทธิ์" ของคำพูดซึ่งสามารถเจือจางด้วยคำศัพท์ทางวิชาชีพ ไม่แนะนำให้ใช้คำศัพท์เฉพาะทางหรือข้อความที่ไม่ใช่ตัวอักษรในการสื่อสารทางธุรกิจ

♦การรู้หนังสือเป็นองค์ประกอบสำคัญของวัฒนธรรมการสื่อสาร วลีที่ควรรวบรวมโดยคำนึงถึงกฎไวยากรณ์และสำนวนโวหาร

♦ในการสื่อสารทางธุรกิจให้แน่ใจว่าได้ใส่ใจกับการออกเสียงและน้ำเสียงของคุณ ท้ายที่สุดผู้คนที่อยู่รอบตัวพวกเขามักจะไม่สามารถเข้าใจความหมายที่ถูกต้องของวลีเนื่องจากข้อบกพร่องในการพูดของ "ผู้พูด" หรือไม่สามารถที่จะแยกแยะประเด็นที่สำคัญที่สุดด้วยการใช้เสียงสูงต่ำ นอกจากนี้อย่าลืมเกี่ยวกับความสำคัญขององค์ประกอบที่ไม่ใช่คำพูดในการพูด ท่าทางที่ไม่ถูกต้องท่าทางหรือการแสดงออกทางสีหน้าอาจทำให้เสียเวลาแม้แต่การนำเสนอที่ประสบความสำเร็จที่สุดหรือการพูดที่ยอดเยี่ยม

เมื่อสรุปแล้วเราสามารถสรุปได้ว่าความสามารถในการแสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจนมีความสามารถและมีความละเอียดอ่อนเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในโลกธุรกิจและกิจกรรมระดับมืออาชีพ

วัฒนธรรมการสื่อสารและมารยาท

วัฒนธรรมการสื่อสารและพฤติกรรมในปัจจุบันมีหลักการที่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป:

  • ความแม่นยำในการพูดซึ่งเป็นความสามารถในการแสดงตำแหน่งของพวกเขาอย่างชัดเจนและชัดเจน
  • ความเข้าใจซึ่งต้องใช้ข้อมูลที่จะเข้าใจและเข้าใจได้สำหรับเจ้าของภาษาทั่วไป
  • ความบริสุทธิ์ของการพูดซึ่งแสดงในกรณีที่ไม่มีคำศัพท์แสงหรือคำเหมือนกาฝาก;
  • ความหมายของการพูดประกอบด้วยการรักษาความสนใจของผู้ฟังและความสนใจตลอดการสนทนา
  • ความเกี่ยวข้องซึ่งปรากฏตัวตามวัตถุประสงค์ของงบและสถานการณ์

มารยาทในการพูดด้วยตัวเองแสดงถึงแง่มุมทางจริยธรรมของวัฒนธรรมการสื่อสารและบรรทัดฐานการสื่อสารที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป มันมีสูตรการพูดของความกตัญญูอุทธรณ์หรือคำทักทายคำขอหรือคำถามความเกี่ยวข้องของการอุทธรณ์เพื่อ "คุณ" หรือ "คุณ" ทางเลือกของการกำหนดอย่างน้อยหนึ่งขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคมของบุคคลที่อยู่ในกระบวนการของการสื่อสารการสื่อสารลักษณะของความสัมพันธ์ของพวกเขาและสถานะอย่างเป็นทางการของสถ ในสถานการณ์ทางการเมื่อหลายคนมีส่วนร่วมในการสนทนาแม้ว่าคู่สนทนาจะรู้จักกันเป็นอย่างดีคุณควรติดต่อผู้ประสานงานใน "คุณ"

วัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจรวมกันเป็น 3 ขั้นตอนคือจุดเริ่มต้นของการสนทนาส่วนหลักและจุดสิ้นสุดของการสนทนา

จุดเริ่มต้นของการสนทนาเกิดขึ้นจากความใกล้ชิดในกรณีที่คู่สนทนาไม่คุ้นเคย ด้วยเหตุนี้ถ้อยคำต่อไปนี้จึงเหมาะสม:“ ให้ฉันรู้จักคุณ”“ ให้ฉันรู้จักคุณ”“ ฉันอยากได้ ... ” ฯลฯ หากคู่สนทนามีความคุ้นเคยกันการสนทนาจะเริ่มต้นด้วยการทักทาย ตามมาตรฐานมารยาทที่ยอมรับกันโดยทั่วไปผู้ชายควรเป็นคนแรกที่ทักทายผู้หญิงบุคคลที่อายุน้อยกว่า - ชายที่มีอายุมากกว่าผู้ชายที่มีระดับต่ำกว่าในลำดับชั้นทางสังคม - บุคคลที่มีระดับสูงกว่า

ส่วนหลักของการสื่อสารเริ่มต้นหลังจากการประชุมและทักทายเมื่อการสนทนาเริ่มต้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ คำชมเชยไปยังที่อยู่ของคุณเองควรได้รับศักดิ์ศรี หากคุณได้รับคำชมเชยคุณควรแสดงให้เห็นว่าเป็นสิ่งที่น่าพอใจสำหรับคุณและคุณจะต้องขอบคุณทัศนคติที่ดีต่อตัวเอง อย่างไรก็ตามจะเป็นการดีกว่าที่จะไม่จีบหรือท้าทายคำชม

Для коммуникативного взаимодействия необходима тема для беседы, которую согласны поддержать все участники процесса. ในระหว่างการสนทนาคุณควรหลีกเลี่ยงการพูดคุยในหัวข้อส่วนตัวไม่จำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือเรื่องของคนที่คุณรัก นอกจากนี้ยังเป็นการดีกว่าที่จะไม่อนุญาตให้มีการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ได้รับการยืนยันหรือการนินทา ไม่อนุญาตให้ใช้คำแนะนำที่ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะเข้าใจในกระบวนการเท่านั้น คุณต้องพูดภาษาที่คู่สนทนาเข้าใจ คุณไม่จำเป็นต้องขัดจังหวะพันธมิตรพยายามแจ้งให้พวกเขาหรือทำแบบจำลองให้เสร็จสมบูรณ์

จุดสิ้นสุดของการสื่อสารนั้นมีลักษณะการใช้งานที่มั่นคงและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปว่า "ถ้อยคำของการแยก" เช่น: "สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ", "ลาก่อน" ฯลฯ

วัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างประเทศ

ปฏิสัมพันธ์การสื่อสารของบุคคลที่มีเชื้อชาติแตกต่างกันพิจารณาจากการปรากฏตัวของชุมชนชาติพันธุ์มากกว่าหลายพันชุมชนบนโลกของเรา เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันของโลกาภิวัตน์ของโลกปฏิสัมพันธ์ระหว่างชาติพันธุ์จะค่อยๆเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของความขัดแย้งต่างๆบนพื้นฐานของเชื้อชาติ วันนี้หนึ่งในปัญหาสังคมที่ฉับพลันที่สุดคือความสัมพันธ์ที่เลวร้ายระหว่างบุคคลที่อยู่ในเชื้อชาติที่แตกต่างกัน

ปฏิสัมพันธ์การสื่อสารเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพ นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นวิธีหลักของการศึกษา ปฏิสัมพันธ์การสื่อสารควบคุมพฤติกรรมของแต่ละบุคคลความสัมพันธ์ของเธอกับผู้อื่นสังคมจัดเงื่อนไขสำหรับการปรับความรู้สึกอย่างมีจุดมุ่งหมายและเด็ดเดี่ยวทัศนคติอารมณ์พฤติกรรมค่านิยมและทิศทางจิตวิญญาณการจัดอันดับ

ปฏิสัมพันธ์ของตัวแทนของเชื้อชาติที่แตกต่างกันในแง่มุมของการดำรงชีวิตของพวกเขานิยามของความสัมพันธ์และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เป็นสมาชิกของสหภาพแรงงานต่างชาติและยึดมั่นในความเชื่อทางศาสนาที่แตกต่างกันแลกเปลี่ยนข้อมูลประสบการณ์ความรู้ การสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์

การสื่อสาร Interethnic สามารถดำเนินการได้สามระดับ: การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ระหว่างบุคคลระหว่างรัฐเช่น ภายในหนึ่งรัฐและระหว่างกลุ่มตามลำดับระหว่างกลุ่ม ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและระหว่างกลุ่มเนื่องจากระบบการศึกษาของบุคคลประเพณีวัฒนธรรมและประเพณี

วันนี้สามลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างชาติพันธุ์สามารถระบุได้ พวกเขาเป็นมิตรเป็นกลางและขัดแย้ง

การสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์สามารถแสดงเป็นรูปแบบเฉพาะของการแสดงออกของความสัมพันธ์การมีปฏิสัมพันธ์และการเชื่อมต่อระหว่างกันของผู้แทนของประเทศต่างๆ การเข้าสู่การสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์แต่ละบุคคลทำหน้าที่เป็นพาหะมหัศจรรย์แห่งชาติวัฒนธรรมภาษาและความรู้สึก ดังนั้นการก่อตัวของวัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างประเทศจึงมีความสำคัญในทุกวันนี้

การก่อตัวของวัฒนธรรมของปฏิสัมพันธ์ interethnic สื่อสารเป็นหนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดในการประสานความสัมพันธ์ระหว่างชาติพันธุ์โดยทั่วไป

มีการตีความหลายแนวคิดของ "วัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างประเทศ":

♦วัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์ถูกนำเสนอเป็นความซับซ้อนของความเชื่อพิเศษความรู้ความเชื่อทักษะรวมทั้งการกระทำและพฤติกรรมของพวกเขาซึ่งแสดงออกมาพร้อมกันในการติดต่อระหว่างบุคคลและการมีปฏิสัมพันธ์ของความสามัคคีของกลุ่มชาติพันธุ์ทั้งหมด ความสามัคคีในความสนใจทั่วไป

♦วัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างชาติพันธุ์ยังสามารถแสดงถึงองค์ประกอบของชีวิตทางจิตวิญญาณของสังคมวัฒนธรรมของมนุษย์ซึ่งรวมถึงความรู้ของบรรทัดฐานที่ยอมรับโดยทั่วไปกฎระเบียบของพฤติกรรมที่กำหนดขึ้นในสังคมหนึ่ง ๆ ปฏิกิริยาทางอารมณ์เชิงบวกต่อการแสดงออกทางชาติพันธุ์

♦วัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างประเทศครอบคลุมชุดของกฎเฉพาะชุดของข้อ จำกัด สิทธิและเสรีภาพที่อนุญาตให้บุคคลและประชาชนไม่ถูกละเมิดสิทธิของพวกเขา นอกจากนี้วัฒนธรรมของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนต่างชาติพันธุ์ควรช่วยให้ผู้คนไม่ทำอันตรายไม่รุกรานและไม่รุกรานความรู้สึกและสิทธิของประเทศอื่น ๆ

♦วัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างประเทศในทางกลับกันเป็นวัฒนธรรมพิเศษของผู้แทนจากประเทศต่าง ๆ โดยมีปฏิสัมพันธ์ของวัฒนธรรมแห่งชาติซึ่งแสดงออกในเอกลักษณ์ประจำชาติความอดทนไหวพริบและความทะเยอทะยานสำหรับความกลมกลืนระหว่างเชื้อชาติ

แนวคิดเรื่องความอดทนเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักซึ่งเป็นลักษณะสำคัญของวัฒนธรรมของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างชาติพันธุ์ ความอดทนหมายถึงความอดทนอย่างแท้จริง ในโลกสมัยใหม่ความอดทนเป็นที่เข้าใจว่าเป็นหนึ่งในเหตุผลในการสื่อสารที่สร้างสรรค์ระหว่างผู้คนในทุกด้านของชีวิตสังคม มันตั้งใจที่จะทำหน้าที่เป็นบรรทัดฐานของภาคประชาสังคม อย่างไรก็ตามความอดทนยังถูกมองว่าเป็นการแสดงออกที่สำคัญของแต่ละบุคคลซึ่งแสดงออกในความสัมพันธ์เชิงบวกของสมาชิกของสังคมบนพื้นฐานของการรักษาลักษณะส่วนบุคคลของแต่ละบุคคลการเคารพซึ่งกันและกันและความเท่าเทียมกันของแต่ละฝ่าย

การเข้าใจระหว่างคนต่างเชื้อชาตินั้นเข้าใจได้ลึกซึ้งกว่าทัศนคติที่ยอมรับได้สำหรับบุคคลที่เป็นตัวแทนของกลุ่มชาติพันธุ์ที่แตกต่างกัน สาระสำคัญของแนวคิดนี้ประกอบด้วยหลักการของจิตวิญญาณศีลธรรมศีลธรรมสากลซึ่งแสดงออกด้วยความเคารพและเคารพสิทธิและเสรีภาพของทุกชาติในการทำความเข้าใจความสามัคคีและความสัมพันธ์ทั่วไปของวัฒนธรรมชาติพันธุ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มี ซึ่งโต้ตอบโดยตรง

เพื่อสร้างวัฒนธรรมของการสื่อสารแบบ interethnic ซึ่งหมายถึงการแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้แก่ :

  • ปลูกฝังความเคารพต่อตัวแทนของสัญชาติวัฒนธรรมแห่งชาติและศักดิ์ศรี;
  • การก่อตัวของทัศนคติที่รอบคอบและให้ความเคารพต่อประสบการณ์ทางอารมณ์แห่งชาติความรู้สึกและศักดิ์ศรีของบุคคลใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงความร่วมมือระดับชาติหรือเชื้อชาติของเขา;
  • การศึกษาของความอดทนความรักชาติและการเป็นพลเมือง

ดังนั้นวัฒนธรรมการสื่อสารการสอนการสื่อสารทางธุรกิจการสื่อสารระหว่างบุคคลและการสื่อสารระหว่างบุคคลทำให้เกิดบุคลิกภาพของบุคคล วัฒนธรรมของการติดต่อสื่อสารทุกชนิดและทิศทางอยู่บนพื้นฐานของความเมตตาจิตวิญญาณและศีลธรรม

ดูวิดีโอ: MOL part1 : การสอสารขามวฒนธรรม (สิงหาคม 2019).