ขัดกัน - นี่คือการเผชิญหน้าที่เกิดขึ้นระหว่างผู้เข้าร่วมของกระบวนการสื่อสารเนื่องจากความแตกต่างในทัศนคติทัศนคติความสนใจความเชื่อค่านิยมเป้าหมาย ความขัดแย้งถือว่าเป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดในการแก้ไขการเผชิญหน้า ประกอบด้วยในการต่อต้านคู่กรณีและมักจะมาพร้อมกับอารมณ์ด้านลบการกระทำที่เกินกว่าบรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไป การเผชิญหน้าหลีกเลี่ยงไม่ได้ในทุกสิ่งในชีวิต ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องศึกษาวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้งเพื่อลดผลกระทบการทำลายล้างและลดความเสี่ยงของผลกระทบเชิงลบ

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

ขอบเขตของสถานการณ์ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้นเมื่อเป้าหมายของฝ่ายตรงข้ามปะทะกันนั้นมีความหลากหลายและแตกต่างกันในเนื้อหาวัตถุและเรื่องของความสัมพันธ์ เงื่อนไขสำหรับการเกิดขึ้นของการเผชิญหน้าที่เกิดจากความขัดแย้งทางผลประโยชน์อาจแตกต่างกันและมักจะมีความคลาดเคลื่อนในเป้าหมายส่วนบุคคลและวัตถุประสงค์ขององค์กร บริษัท ที่บุคคลนั้นทำงานอยู่

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์มันคืออะไร?

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างผลประโยชน์ส่วนบุคคลของบุคคลและหน้าที่วิชาชีพของเขา, หน้าที่ราชการ การปรากฏตัวของความขัดแย้งดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อความเป็นกลางและความเป็นกลางในการตัดสินใจการกระทำหรือการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งอย่างเป็นทางการหน้าที่ราชการและหน้าที่ของมืออาชีพ

ตัวอย่างความขัดแย้งทางผลประโยชน์สามารถสังเกตได้ไม่เพียง แต่ในการทำงานอย่างเป็นทางการของการบริการสาธารณะ แต่เมื่อทำงานในธุรกิจส่วนตัว ในกรณีนี้การคัดค้านผลประโยชน์จะถูกเรียกว่าความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเมื่อบุคคลหรือองค์กรโดยรวมทำงานพร้อมกันในหลายทิศทางและงานของกิจกรรมเหล่านี้แตกต่างกัน

ความขัดแย้งของผลประโยชน์ตัวอย่างของสิ่งนั้นสามารถพบได้ในแวดวงอาชีพทุกขั้นตอนในสถานการณ์ที่ผลประโยชน์ส่วนตัวของพนักงานขัดแย้งกับผลประโยชน์และเป้าหมายของ บริษัท ที่เขาทำงานอยู่ สถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์นั้นมีอยู่ทั่วไป พวกเขาเกิดขึ้นระหว่างสมาชิกของชั้นหนึ่งสมาชิกของความสัมพันธ์ในครอบครัวกลุ่มที่มีใจเดียวกันและเพื่อนร่วมงาน การเผชิญหน้าบนพื้นฐานของการเผชิญหน้ากับวัตถุประสงค์ของผู้เข้าร่วมการมีปฏิสัมพันธ์สามารถปรากฏได้โดยไม่คำนึงถึงการปรากฏตัวของศัตรูระหว่างบุคคล ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ต้องหยุดปรากฏการณ์ดังกล่าวเป็นผลประโยชน์ทับซ้อนทันทีเพราะจะนำไปสู่การละเมิดผลประโยชน์ขององค์กรโดยรวม

นอกจากนี้สถานการณ์การเผชิญหน้าอาจเกิดขึ้นด้วยวิธีการที่ จำกัด เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ผลประโยชน์ส่วนเกินขัดแย้งกับการขาดทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนรวมและส่วนบุคคล

ดังนั้นการตอบสนองจากมุมมองทางกฎหมายต่อคำถามเรื่องความขัดแย้งทางผลประโยชน์คืออะไรคุณสามารถอนุมานคำจำกัดความต่อไปนี้ได้

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์เป็นคำที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในทฤษฎีกฎหมายซึ่งหมายถึงสถานการณ์ที่บุคคลหนึ่งคนสามารถมีผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกันสองประการพร้อมกัน ในกรณีนี้ผลประโยชน์จะได้รับการคุ้มครองและความพึงพอใจของผลประโยชน์อื่นอาจทำให้เกิดความเสียหายต่อผลประโยชน์ที่ได้รับการคุ้มครอง ผลประโยชน์ที่จะได้รับการคุ้มครองรวมถึงผลประโยชน์ของคำสั่งส่วนตัวและสาธารณะซึ่งรวมถึงความต้องการของบุคคลประเภทแยกต่างหากไม่ จำกัด จำนวน (ผู้ถือหุ้นนักลงทุน) ในหลักคำสอนทางกฎหมายแนวคิดที่อธิบายถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน

โดยทั่วไปแล้วความขัดแย้งทางผลประโยชน์ในด้านการประกอบการมีลักษณะขององค์ประกอบสามประการคือความเป็นคู่ของความต้องการ, ความเสียหายที่สำคัญ, การกระทำที่ผิดกฎหมายหรือการปกปิดและการเชื่อมต่อวัตถุประสงค์ระหว่างพวกเขา

มักเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์:

- ในฐานะที่เป็นความขัดแย้งส่วนบุคคลและเป็นความขัดแย้งของผลประโยชน์ขององค์กร;

- ในสถานการณ์ที่ผลประโยชน์ส่วนบุคคลของบุคคลเช่นสินทรัพย์ทางการเงินส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางวิชาชีพภายนอกองค์กรเข้าสู่การเผชิญหน้าในจินตนาการหรือจริงกับหน้าที่ทางการที่ดำเนินการโดยเขาเรียกว่าความขัดแย้งทางผลประโยชน์ส่วนบุคคล ความขัดแย้งขององค์กรเกิดขึ้นเมื่อ: องค์กรไม่สามารถให้บริการได้อย่างเป็นกลางเนื่องจากกิจกรรมประเภทอื่น

- ความเป็นกลางขององค์กรถูกละเมิดหรืออาจถูกละเมิดเมื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันที่กำหนดไว้

- องค์กรนี้มีความได้เปรียบในการแข่งขันสูงเกินไป

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์เป็นตัวอย่างของสิ่งต่อไปนี้ ความไม่เข้ากันของผลประโยชน์มักเกิดขึ้นในการบริการสาธารณะเมื่อบุคคลที่มีหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการใช้เงินงบประมาณมีความสัมพันธ์กับ บริษัท องค์กรองค์กรที่เป็นหนึ่งในผู้ได้รับการเสนอชื่อในกรณีที่มีการเสนอราคาแข่งขัน

การตั้งถิ่นฐานของความขัดแย้งทางผลประโยชน์ถือเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของกลไกการต่อต้านการทุจริตและในเวลาเดียวกันก็เป็นวิธีการสร้างความมั่นใจว่ามีการไหลของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการที่เหมาะสม

วันนี้เมื่อสร้างแบบจำลองของพฤติกรรมองค์กรภายในองค์กรการค้าจำนวนมากรวมอยู่ในนั้นคำอธิบายของความขัดแย้งของความต้องการที่เป็นไปได้และวิธีการป้องกันพวกเขา ท่ามกลางสถานการณ์การเผชิญหน้าที่อาจเกิดขึ้นบ่อยที่สุด ได้แก่ :

- การเปิดเผยข้อมูลองค์กรที่เป็นความลับต่อ บริษัท คู่แข่ง (สนใจ)

- การใช้โอกาสที่องค์กรจัดไว้ให้เพื่อความเสียหายขององค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมายและความสนใจของตนเอง

- รับเงินกู้ยืมและของขวัญจากลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ซึ่งนำไปสู่การเกิดขึ้นของภาระผูกพันบางอย่างที่ขัดต่องานและความต้องการขององค์กร;

- สื่อสารกับ บริษัท คู่แข่งลูกค้าหรือซัพพลายเออร์เพื่อให้ได้รับประโยชน์สำหรับบุคคลของตนเองหรือคนที่คุณรัก

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการยุติความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นในการบริการสาธารณะในต่างประเทศ การปฏิบัติของโลกจะตรวจสอบความขัดแย้งดังกล่าวในสามรูปแบบ: การเลือกที่รักมักที่ชัง, kronism และการล็อบบี้

การเลือกที่รักมักที่ชังคือการจัดให้มีการโพสต์และตำแหน่งให้กับบุคคลที่นายจ้างอยู่ในเครือญาติและความสัมพันธ์

Kronism พบได้ในการแต่งตั้งข้าราชการในตำแหน่งสูงสุดของรัฐบาลเพื่อนคู่หูหรือเพื่อนร่วมธุรกิจ การล็อบบี้แบบฝังตัวจะสังเกตได้เมื่อตัวแทนขององค์กรเอกชนได้รับตำแหน่งในพื้นที่บริการสาธารณะซึ่งเขาทำธุรกิจของเขา

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

นักจิตวิทยาและนักขัดแย้งที่ทำงานในสาขาการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาสถานการณ์เผชิญหน้าเสนอวิธีการแก้ไขความขัดแย้งดังต่อไปนี้

ในเทิร์นแรกพวกเขาไม่แนะนำให้ทำการเผชิญหน้าต่อ นักทฤษฎีในสาขาความขัดแย้งแนะนำให้เลือกการแข่งขันแบบเปิดกว้างของการเผชิญหน้า ตามข้อตกลงเบื้องต้นผู้ชนะการแข่งขันดังกล่าวจะได้รับวัตถุแห่งความขัดแย้งและฝ่ายพ่ายแพ้จะต้องยอมแพ้การครอบครองวัตถุคัดค้านโดยสมัครใจ ตัวเลือกนี้ถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยอมรับได้มากที่สุด

คุณสามารถยกเลิกเรื่องโต้แย้งได้โดยสมัครใจ วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขความขัดแย้งส่วนบุคคลเนื่องจากในระดับองค์กรการกระทำดังกล่าวสามารถนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินอย่างรุนแรง

การประนีประนอมถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด มันเป็นการดีกว่าที่จะพยายามประนีประนอมแทนที่จะเสียพลังงานในการสาบาน วิธีนี้มีความเกี่ยวข้องเมื่อฝ่ายต่างๆที่เกี่ยวข้องในการเผชิญหน้ามีทรัพยากรเวลาและความปรารถนาที่จะหาทางออกที่ดีที่สุดที่ตรงกับความต้องการของฝ่ายตรงข้ามทั้งหมดอันเป็นผลมาจากความขัดแย้งทั้งหมดจะหมดลง

นอกจากนี้นักจิตวิทยาแนะนำไม่ให้เริ่มทะเลาะกัน แต่พยายามที่จะเห็นด้วยกับความร่วมมือที่เกิดผลผลที่ได้จะต้องมีไว้ในครอบครองของทุกฝ่ายเพื่อความขัดแย้ง

แยกจากกันมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะแยกแยะวิธีการจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากการรับใช้ในองค์กรของรัฐ มีสี่วิธีดังกล่าว: การป้องกันวิธีการเปิดเผยข้อมูลการปฏิเสธโดยสมัครใจการตรวจสอบ

วิธีการป้องกันคือการป้องกันไม่ให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ วิธีนี้ถือว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการต่อสู้กับการทุจริต ตัวอย่างของวิธีการที่อธิบายไว้คือการปฏิเสธอย่างเป็นทางการที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งจากส่วนหนึ่งในเมืองหลวงขององค์กร

วิธีการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวข้องกับการควบคุมทางการเงิน ข้าราชการทุกคนมีหน้าที่ต้องประกาศรายได้และทรัพย์สินที่ถือครองโดยเอกชนทุกปี

การปฏิเสธโดยสมัครใจที่จะเข้าร่วมในกระบวนการตัดสินใจซึ่งเกี่ยวข้องกับการเกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การกระทำดังกล่าวอาจถูกบังคับโดยข้าราชการเพื่อให้มีมุมมองทางศีลธรรมจรรยาบรรณวิชาชีพและกฎหมายปัจจุบัน

ในระบบของหน่วยงานของรัฐองค์กรที่ได้รับอนุญาตพิเศษที่มุ่งแก้ไขการทุจริตนั้น องค์กรดังกล่าวตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของฐานกฎหมายข้อกำหนดสำหรับพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่และการแก้ไขความขัดแย้งทางผลประโยชน์

การแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีความสามารถและทันเวลาเป็นกุญแจสำคัญต่อสุขภาพจิตของผู้คนเนื่องจากการเผชิญหน้าใด ๆ ก่อให้เกิดความขัดแย้งความเป็นคู่และความไม่ลงรอยกันในทีม ในขณะเดียวกันความขัดแย้งก็เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการชุมนุมของทีมและนำไปสู่ขั้นตอนการพัฒนาใหม่ที่มีคุณภาพ

ความสามารถในการจัดการความขัดแย้งถือเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับผู้นำที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่พวกเขากล่าวว่าการเพิกเฉยต่อแง่มุมของการจัดการความขัดแย้งในทีมไม่ได้ยกเว้นเจ้าหน้าที่จากความรับผิดชอบ

การเผชิญหน้าในองค์กรถูกจำแนกตามโฟกัสและเป็นแนวนอนแนวตั้งและแบบผสม

ความขัดแย้งแนวนอนนั้นเกิดจากการแข่งขันและการเปรียบเทียบ แนวตั้ง - ถูกสังเกตระหว่างบุคคลที่เป็นผู้ใต้บังคับบัญชานั่นคือระหว่างเจ้าหน้าที่กับผู้ใต้บังคับบัญชา การเผชิญหน้าแบบผสมตามลำดับเป็นการเผชิญหน้าในแนวตั้งและแนวนอนในเวลาเดียวกัน

การแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาภายในทีมเป็นไปได้:

- การรับรู้ถึงการมีอยู่ของสถานการณ์การเผชิญหน้าการปรากฏตัวของผู้เข้าร่วมที่เป็นปฏิปักษ์และการอ้างสิทธิ์ของเขา;

- แนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเนื้อหาของความสนใจที่ขัดแย้งกัน;

- การเตรียมความพร้อมของฝ่ายตรงข้ามเพื่อการยอมรับมาตรฐานทั่วไปของพฤติกรรม

สำหรับผู้นำแต่ละคนถ้าเขาใส่ใจเกี่ยวกับความเจริญรุ่งเรืองขององค์กรของเขามันเป็นสิ่งสำคัญมากที่บรรยากาศทางจิตวิทยาโดยรวมมีผลประโยชน์ต่อธรรมชาติและคุณภาพของกิจกรรมร่วมกันของพนักงาน

วันนี้หนึ่งในเงื่อนไขหลักสำหรับกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จของผู้นำคือการรับรู้ทางสังคมและจิตวิทยาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพร้อมทางขัดแย้งและความสามารถ

ความสามารถบนพื้นฐานของความขัดแย้งการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่มีความสามารถและมีประสิทธิภาพระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาภายในทีมประกอบด้วย:

- การรับรู้ถึงลักษณะของการชนความขัดแย้งความขัดแย้งระหว่างอาสาสมัคร

- การพัฒนาตนเองและพนักงานของทัศนคติเชิงสร้างสรรค์ต่อความขัดแย้งในองค์กร

- มีทักษะการปฏิสัมพันธ์ที่ไม่ขัดแย้งในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

- ความสามารถในการวิเคราะห์และอธิบายสถานการณ์ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่

- ความสามารถในการพัฒนาจุดเริ่มต้นของการเผชิญหน้าที่มีประโยชน์

- การปรากฏตัวของทักษะในการจัดการปรากฏการณ์ของการเผชิญหน้า;

- ความสามารถในการคาดการณ์ผลที่อาจเกิดขึ้นจากความขัดแย้ง

- ทักษะในการกำจัดผลกระทบด้านลบของความขัดแย้ง;

- ความสามารถในการควบคุมการชนการทะเลาะวิวาทข้อพิพาทและความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์

การแก้ไขข้อขัดแย้งบังคับให้ผู้นำทำตัวเป็นบุคคลที่สาม กล่าวอีกนัยหนึ่งหัวหน้าเป็นผู้ไกล่เกลี่ยที่พยายามที่จะฟื้นฟูความสมดุลทางจิตวิทยาในทีม กิจกรรมของผู้นำในฐานะผู้ไกล่เกลี่ยรวมถึงการประเมินและวิเคราะห์สถานการณ์รวมถึงการแก้ไขข้อขัดแย้งโดยตรง

การวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์เผชิญหน้าประกอบด้วยการได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องของการชนรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับมันศึกษาข้อมูลที่ได้รับตรวจสอบความน่าเชื่อถือและวิเคราะห์สถานการณ์ความขัดแย้ง

กระบวนการแก้ไขข้อขัดแย้งรวมถึงการเลือกวิธีการในการตั้งถิ่นฐานประเภทของการไกล่เกลี่ยศูนย์รวมของวิธีการที่เลือกการปรับแต่งข้อมูลและการตัดสินใจทำลดหรือกำจัดความตึงเครียดหลังความขัดแย้งในความสัมพันธ์ของฝ่ายตรงข้ามการวิเคราะห์ประสบการณ์การจัดการความขัดแย้ง

อย่างไรก็ตามในวันนี้ปัญหาที่รุนแรงที่สุดไม่ได้เป็นการแก้ปัญหาความขัดแย้งในรูปแบบมืออาชีพ แต่ความสามารถในการแก้ไขความแตกต่างที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของวัยรุ่น

เป็นเวลาหลายปีที่นักจิตวิทยานักสังคมวิทยาได้ศึกษาปัญหาของวัยแรกรุ่น แต่จนถึงทุกวันนี้ก็ยังมีปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขมากมาย วัยรุ่นถือว่าเป็นอายุที่ถกเถียงกันมากที่สุดและละเอียดอ่อนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเด็ก ๆ เข้าสู่วัยหนุ่มสาวพวกเขาพยายามที่จะอยู่ห่างจากผู้ใหญ่พวกเขาสร้างวัฒนธรรมย่อยพิเศษขึ้นอยู่กับบรรทัดฐานทัศนคติทัศนคติและความเชื่อมั่น มันเป็นลักษณะของรูปแบบเฉพาะของพฤติกรรมเสื้อผ้าพิเศษภาษาแปลก ๆ สัญลักษณ์ดั้งเดิมคุณลักษณะและพิธีกรรม วัฒนธรรมย่อยนี้ไม่สามารถเข้าใจได้สำหรับผู้ใหญ่ที่คิดว่าวัยรุ่นเป็นเด็กไม่สามารถตัดสินใจอย่างอิสระมีความรู้สึกจริงจัง ความเข้าใจผิดสำหรับผู้ใหญ่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมของวัยรุ่น

ความขัดแย้งมีบทบาทสำคัญในการสร้างคุณสมบัติใหม่ของตัวละครและในการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล

การมีปฏิสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกันในช่วงวัยรุ่นนั้นเกิดขึ้นในสามทิศทาง: วัยรุ่น - วัยรุ่น, วัยรุ่น - ผู้ปกครองและวัยรุ่น - อาจารย์

ในบรรดาวัยรุ่นการมีปฏิสัมพันธ์กับความขัดแย้งนั้นขึ้นอยู่กับการเผชิญหน้าซึ่งเป้าหมายคือความเป็นผู้นำ ที่นี่ปัจจัยหลักของรูปแบบพฤติกรรมความขัดแย้งคือสถานะระดับแรงบันดาลใจ (ความทะเยอทะยาน) และความภาคภูมิใจในตนเอง

ความขัดแย้งระหว่างผู้ใหญ่ (พ่อแม่) ที่สำคัญกับเด็กวัยรุ่นเกิดจากความบกพร่องในการอบรมการทำลายความสัมพันธ์ในครอบครัวและการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาในการพัฒนาเด็กแต่ละคน รูปแบบพฤติกรรมความขัดแย้งในวัยรุ่นเกิดขึ้นเมื่อผู้ใหญ่ไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับอายุ, ลักษณะส่วนบุคคล, เมื่อเนื้อหาและรูปแบบของการปฏิสัมพันธ์การสื่อสารของผู้ใหญ่ไม่เปลี่ยนแปลง

ความขัดแย้งในการสอนนั้นมีลักษณะที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของกระบวนการศึกษาความแตกต่างในอายุและสถานะของคู่กรณี

ตัวอย่างของความขัดแย้งและแนวทางแก้ไขในโรงเรียน นักเรียนมัธยมปลายเป็นคนที่มีประสิทธิภาพต่ำเธอเป็นคนหยาบคายและก้าวร้าวในการมีปฏิสัมพันธ์กับอาจารย์ ในระหว่างบทเรียนเด็กนักเรียนจะป้องกันไม่ให้เพื่อนร่วมชั้นปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายของครูส่งกระดาษให้เด็กไม่ตอบสนองต่อความคิดเห็นของครู

วิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหานี้คือ หลังจากที่ไม่สนใจคำพูดของครูในฐานะเด็กผู้หญิงคนหนึ่งครูก็สามารถหนีจากสถานการณ์ปัจจุบันได้ด้วยการพูดอะไรที่น่าขันเกี่ยวกับเธอ ตัวอย่างเช่น "Olga กินข้าวโอ๊ตเล็กน้อยในเช้าวันนี้ดังนั้นระยะและความแม่นยำของการโยนทำให้กระดาษชิ้นสุดท้ายไม่ถึง Petit" หลังจากคำเหล่านี้คุณสามารถดำเนินการต่อบทเรียนต่อไปอย่างใจเย็น ในตอนท้ายของบทเรียนมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะหารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับเด็กเพื่อแสดงให้เธอเห็นถึงความเข้าใจทัศนคติที่เป็นมิตรและความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ ในบทเรียนที่ตามมานักเรียนคนนี้ขอแนะนำให้ใส่ใจมากขึ้นกระตุ้นคำตอบของเธอด้วยการชมเชยและวางใจในคำแนะนำที่รับผิดชอบ

ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะได้รับอัลกอริทึมเดียวสำหรับการแก้ปัญหาความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์ของโรงเรียน:

- ในเทิร์นแรกคุณจะต้องสงบ

- ประการที่สองมีความจำเป็นต้องวิเคราะห์สถานการณ์ที่ไม่มีความผันผวน

- ประการที่สามมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสังเกตการสนทนาที่เปิดกว้างระหว่างฝ่ายตรงข้ามเพื่อให้สามารถฟังฝั่งตรงข้ามเพื่อระบุจุดยืนของตนเองอย่างใจเย็นต่อปัญหาที่เกิดขึ้น

- สี่จำเป็นต้องค้นหาเป้าหมายทั่วไปและวิธีการในการแก้ปัญหาซึ่งจะช่วยให้มาถึงเป้าหมายเหล่านี้

- ที่ห้ามีความจำเป็นที่จะต้องมีสต็อกเพื่อหลีกเลี่ยงการชนที่คล้ายกันในอนาคต

การแก้ปัญหาความขัดแย้งในวัยรุ่นสามารถทำได้สามวิธีคือการปราบปรามการประนีประนอมและการร่วมมือ

Вопреки расхожим мнениям разрешение подростковых конфликтов при помощи подавления не всегда так плохо. Например, в сложных экстремальных ситуациях. Подавление заключается в возложении ответственности на собственные плечи в положительном его значении. อย่างไรก็ตามการใช้รูปแบบการจัดการความขัดแย้งในทางที่ผิดนี้นำไปสู่การพัฒนาผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาเพราะความกลัวความโกรธความลับไม่สามารถตัดสินใจได้

วิธีการประนีประนอมของการยุติกระบวนการความขัดแย้งประกอบด้วยในการสัมปทานร่วมกันโดยตรง

วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งผ่านความร่วมมือขึ้นอยู่กับการเคารพซึ่งกันและกันของฝ่ายต่างๆการสื่อสารและการตัดสินใจที่สร้างสรรค์

การแก้ไขความขัดแย้งในวัยรุ่นยังสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของเทคนิคต่อไปนี้:

- แนวทางที่สร้างสรรค์ (เปลี่ยนปัญหาเป็นโอกาสที่เป็นไปได้สำหรับตัวเอง);

- การยืนยันตนเองที่ดีที่สุดซึ่งประกอบไปด้วยการโจมตีในปัญหาที่เฉพาะเจาะจงและไม่ได้อยู่ที่รายบุคคล

- การเอาใจใส่

- การควบคุมอารมณ์

- การรับรู้ทัศนคติส่วนบุคคลซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการดูที่เป็นกลางในเรื่องของการปะทะกัน;

- พัฒนาทางเลือก

- การวางแผนที่มีประสิทธิภาพการพัฒนาตัวเลือกกลยุทธ์ (การเจรจา)

- การไกล่เกลี่ย

การแก้ไขข้อขัดแย้ง

ไม่ว่าผู้คนจะพยายามหลีกเลี่ยงการชนในชีวิตประจำวันเป็นไปไม่ได้ ความขัดแย้งเป็นส่วนสำคัญของชีวิตมนุษย์ ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องศึกษากลไกของการเกิดขึ้นของความขัดแย้งเพื่อทราบทิศทางที่เป็นไปได้ของหลักสูตรและการพัฒนาของการเผชิญหน้าและยังเป็นวิธีที่ต้นแบบในการป้องกันและแก้ไขพวกเขา

การเลือกวิธีการป้องกันและควบคุมการคัดค้านนั้นพิจารณาจากความมั่นคงทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลวิธีการที่มีอยู่ในการปกป้องผลประโยชน์ของตัวเองปริมาณพลังที่ใช้แล้วทิ้งและปัจจัยอื่น ๆ

นอกจากนี้คุณต้องเข้าใจว่าวิธีที่เลือกในการแก้ไขข้อขัดแย้งขึ้นอยู่กับว่าผลของความขัดแย้งจะเป็นอย่างไร

ตัวอย่างของความขัดแย้งและการแก้ไขในความสัมพันธ์ในครอบครัว ในครอบครัวของคู่บ่าวสาวที่อาศัยอยู่ในอาณาเขตของผู้ปกครองของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างคู่สมรสเนื่องจากความขัดแย้งในการจัดการชีวิต: ชายคนนั้นเชื่อมั่นว่าคู่สมรสจะต้องทำงานบ้านทั้งหมดเพราะเธอเป็นผู้หญิง ในทางกลับกันคู่สมรสเชื่อว่าทั้งคู่ควรจัดการกับการบำรุงรักษาชีวิตขึ้นอยู่กับปริมาณงานและเวลาว่าง หากคู่สมรสเลือกแบบจำลองพฤติกรรมการทำลายล้างในการปะทะกันผู้ปกครองที่อาศัยอยู่กับพวกเขาจะมีส่วนร่วมในการเผชิญหน้าซึ่งเป็นผลมาจากความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในระดับที่เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขได้โดยไม่สูญเสีย

การแก้ไขข้อขัดแย้งที่สร้างสรรค์นั้นเป็นไปได้ภายใต้อัลกอริธึมสากลต่อไปนี้ ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาเร่งด่วนคือการสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจซึ่งเอื้อต่อความร่วมมือ กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าภรรยาเริ่มการสนทนาด้วยการตะโกนหรือตำหนิว่าไม่น่าเป็นไปได้ที่จะสามารถแก้ไขความขัดแย้งในเชิงสร้างสรรค์ได้ ขั้นต่อไปคือการประสานการรับรู้ของฝ่ายตรงข้าม ฝ่ายหนึ่งในสงครามนี้ต้องเห็นด้วยกับข้อโต้แย้งของอีกฝ่ายหนึ่งอย่างน้อยที่สุด มิฉะนั้นอีกด้านหนึ่งจะไม่ต้องการฟังข้อโต้แย้งของคู่ต่อสู้ ความยินยอมแม้ว่าบางส่วนจะลดความต้องการของฝ่ายตรงข้ามเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของตัวเองและเพิ่มความปรารถนาที่จะฟังคู่สนทนา หลังจากที่ฝ่ายที่ขัดแย้งกันทั้งสองฝ่ายได้ฟังข้อโต้แย้งของกันและกันและเห็นด้วยบางส่วนแล้วก็เป็นไปได้ที่จะดำเนินการต่อไปในขั้นตอนต่อไป - เพื่อกระทบยอดผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม (ค้นหาการประนีประนอม) ขั้นตอนที่สี่คือการตัดสินใจที่มุ่งแก้ไขความขัดแย้งและคำนึงถึงผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องแบ่งงานบ้านประจำวันระหว่างคู่สมรสหรือแบ่งงานบ้านตามวันในสัปดาห์ ขั้นตอนสุดท้ายคือการดำเนินการตามข้อตกลงที่ได้บรรลุ

ดูวิดีโอ: Wake Up News - จงหวด พปชร. แถลงขดกน ใครโกหกแจกบตรคนจนบวก 100 บาท ? (มกราคม 2020).

Загрузка...